作者Evin编辑刘致呈审核徐徐出品互联网江湖前两天有多家媒体曝出学而思部分学习机突然出现了大规模登录异常的问题大量用户都无法正常使用设备由此引发了不少家长们的不满。耽误孩子上课是一方面最关键的是据齐鲁网·闪电新闻等媒体采访得知此次很多受影响的用户买的还是学而思新一代高端旗舰学习机T6系列最高售价达11999元并且前后发布不到一个多月的时间。这在体验上属实有点打折扣了。不过值得肯定的是学而思的反应也很快。当天晚上“学而思亲子”App就推送了《关于登录异常的说明》。学而思学习机团队称因服务器网络波动出现登录异常目前系统已逐步恢复用户可以正常扫码登录使用并向用户致歉……由此这场风波就平息了下来。不过我作为一个家长、一个科技自媒体还是不由得生出了些许疑惑万元学习机妥妥的高端货了这放到手机、汽车行业就相当于苹果、BBA和蔚小理们的存在但为什么在基本的登陆问题上还会出现bug或者说出现服务器等基础设施不稳定的情况万元学习机含金量几何对于此次学而思学习机风波其实品牌已经说的很清楚了就是一次服务器网络波动问题。只不过很多时候因为立场视角不同所以同一句话品牌说的和大众消费者们听到的可能完全不是一个意思。就像现在有买了学而思万元学习机的家长用户们就联想到这背后是不是研发能力造成的巧合的是天眼查APP显示近年来好未来学而思母公司财报中一直都没有单独披露过研发费用整体似乎归入了“营业成本”中。并且这部分成本往往还要包括教研、做系统、做课程等方面所以品牌在学习机硬件基础设施和技术研发方面砸进去了多少投入外界用户们是很难算清楚的。不过虽然技术投入不确定但说起学习机本身的成本行业却有个大致的参考数据。据此前新华网等媒体采访文章得知学习机的硬件成本占比并不高例如14寸主流机型单台硬成本仅1000-1200元。学习机“卖得贵”源于做系统、做课程的投入。随后受访的业内人士向新华网方面继续表示“品牌方批量采购课程成本差异显著订1万台比5000台每台成本低20%以上就算采购不同内容平摊到每台机器上的综合成本仅200-400元。”如果所言属实的话那么此前主流的学习机成本可能都不会超过2000元。这一下子就和当前最高万元的定价相比拉开了近8000元的毛利差……这个表现在当前卷到飞起的科技圈有多夸张我作为科技自媒体这么些年来从AI到智能眼镜从大模型到无人驾驶等项目也看了一堆论毛利率水平学习机至少要排前三。对比来看过去一套汽车激光雷达能卖到上万元但现在普遍单价不超过2000元还有手机行业现在千元机直接被卷的没利润了不得不顶着销量下滑的压力涨价求生。前段时间“卖一台20万的车净赚3000元”的热搜更是看得人们直感叹人类的悲欢并不相通……当然在实际中学习机的成本和价值不能这么算因为这里边有一个非常BUG的存在——无法估值的内容课程。这有点像是找补习老师一个是刚毕业的大学生一个是常年身处在教学一线的资深教师两个人掌握的内容也许是一样的但补课效果会一样吗答案不言而喻。所以此前学习机行业也一度出现了“教育不需要堆硬件”的声音几乎把低配高价的现实摆在了明面上。甚至在近年来内存涨价潮的背景下部分万元学习机顶配版只给了256G的内存而过去同价位学习机普遍标配的是 512G存储……不过今时不同往日在当前的舆论和市场背景下无论是为了让家长们的钱花的值还是为了让整个学习机行业都能更好地走下去这个观点可能都需要变一变了。一方面自AI时代以来现在各家学习机都在强调AI的价值甚至把AI教学当成核心卖点。这个产品创新没有问题但如果此时学习机的硬件技术跟不上的话——比如我用学习机上的AI功能批改小学数学作业结果等个答案要半天且最后还改错了这让我们家长如何相信你的后续产品以及学习机中卖的升级课程这不是危言耸听而是正在发生的故事。虽然这些贴子的真实性尚未得到进一步验证我们应该对此不置可否但从侧面来讲在如此多的家长吐槽声中这是不是也说明现在学习机行业离成熟还有很远的一段路要走呢可见教育也许不需要堆硬件但学习机需要……另一方面因为学习机的内容课程价值是个完全因人而异无法量化的东西家长们没办法分出好坏所以这可能也没法让“内容”完全作为品牌产品的核心竞争壁垒。毕竟从现实来看好未来的教研实力是强但作业帮、网易有道和科大讯飞们就差得远吗在内容质量差距不大的背景下双方想要领跑就两条路:一个是大家都在拼的营销声量另一个就是用硬件质量来拉开差异化优势了……由此我们可以发现现在学习机的高端化其实是有点找不到价值依据的但是又不能说卖万元不值值与不值只能交给望子成龙、望女成凤的家长们自己选择了。毕竟天价学习机能够火起来从来都不只是学习的原因还有家长们的补偿心理在影响比如平时工作忙分不出更多精力关注孩子学习所以就咬咬牙买一台最好的学习机以此代替家长们去帮助孩子学习。还有家长和家长、小孩和小孩之间的攀比心理。比如去年春节哪吒2上映有多少家长是在事后被自家小孩缠着去看的因为身边的小朋友都在讨论哪吒你不看就玩不到一块去……当然这背后还有品牌商家们有意策划的结果。某种程度上学习机的市场模式和足力健很像前者主打的是孩子学得好给家长们看的后者是老人走的稳给子女们看的。还有前段时间翻车的泰兰尼斯高端鞋是给宝爸宝妈们看的更早之前的背背佳瞄准的是有正处在青春期孩子的家长们。至于脑白金就更直接了今年过节不收礼收礼只收脑白金这是给送礼的人看的……整体都是人为定义划分出来市场对应的产品宣传效果有没有呢理论上有可实际上又没那么肯定因为买的人和用的人不同不然脑白金为什么火了那么久后来人们才终于发现主要成分是褪黑素呢所以这些行业说是消费陷阱有点过了但整体确实是一个愿打一个愿挨……学习机行业等一场从“教书”到“育人”的风其实今年618学习机市场给出了一组很拧巴的数字。据洛图科技统计数据显示5月18日到6月21日这个促销周期里一方面国内线上全渠道学习机卖了36万台比去年同期少了18.2%销售额13.1亿元下降11.4%另一方面同一时间行业平均单价却不降反升一台卖到了3635元上涨8.3%。这说明什么涨价的局限性已经出现了但很多品牌却还是舍不得高利润空间整体仍在推高均价甚至学而思们还推出了万元机产品前后颇有种饮鸩止渴的意味……所以从长远看接下来学习机行业想要稳健增长还是应该重点走便宜又好用的小米路线。毕竟在这条路线下就算卖学习机硬件产品的想象力有限学而思们也完全可以在基础课程免费的基础上适当增添一些向上拔高提升的付费内容课程从而实现以卖产品为主向以卖服务为核心的转变……而且从我作为一个家长的视角看现在学习机的最大市场价值不在于帮学生提分而在于替家长实现对孩子娱乐场景的管控、价值观的保护和学习习惯的培养。因为现在小孩接触手机等各种电子产品几乎是不可避免的哪怕抖音、快手等主流APP们都有未成年人模式但他们还是容易受到各种互联网内容和不正确价值观的心智影响稍有不慎就可能会扣错人生的第一粒扣子。比如最近有自称“伪史论者”的网民要求拆除陕西省内与唐朝有关的文物古迹理由是“唐朝根本不存在”随即事件冲上了热搜。对此有不少家长反馈称青少年在抖音、小红书等平台接触同类言论后已经出现严重的历史认知混乱……所以在这种复杂背景下堵不如疏家长们与其禁止不如通过正确的学习工具——比如学习机去固定学习娱乐场景、去引导孩子合理看待世界和生活等各个方面。比方说把孩子看动画、玩游戏和批改作业等场景都集中在学习机上一边培养学习习惯一边让家长们也能有效控制孩子的接触内容和娱乐时间从而在品质娱乐和寓教于乐中为未成年人铺开一条通往正确认知的窄路。如果好未来们能充分挖掘的话那么这在企业社会价值层面也远比捐款捐物来的更有含金量在消费市场端有小孩的家庭也都应该人手一台。这不仅仅是一份学习资源的普及包更是一张通向广阔世界的准入券。尤其是对农村和偏远地区以及对父母常年外出打工的留守学生儿童们它还可能是一次极为重要的人生心智教育启蒙决定着未来的命运走向。所以此时好未来们就更需要性价比了——既是为打开更大的消费市场也是为进一步推动教育公平的实现当品牌定价越贴近普通家庭的支付能力整体才越有可能撬动真正的社会共识……写在最后其实科技进步带来的代价很多时候还是更适合用科技手段去弥补。就像现在虽然互联网的泛滥给未成年人教育带来了挑战但也给好未来们留下了一个科技破局的方向一次和无数家长们产生情感共鸣的机会。谁能率先借此破局谁就有可能会实现对用户心智的占领、对国民品牌的一次跃迁。就像胖东来用极致真诚反衬商业世故蜜雪冰城用平价普惠消解消费分级那样——它们表面上背离了传统商业的逐利逻辑却在“反商业”的姿态中赢得了最坚硬的商业护城河。好未来们的未来或许就藏在这块屏幕的克制与温度里。一如当年在线教育企业们刚起步时讲的那个故事那样让农村、山里的孩子也能享受到清北的教育水平。