最近连着好几个同事和读者问同一件事在公司或家里连接别人共享出来的打印机双击之后还没开始打印Windows 先弹出一个窗口要求填写用户名和密码。很多人一步卡在这里不知道该填自己电脑的开机密码还是填点别的。下面把这个弹窗的来源、几种常见情况和处理顺序完整捋一遍照着逐个核对基本都能接上。文章目录一、先分清弹窗到底在问哪台电脑要账号二、最常见的一种对方开了密码保护共享三、对方账户是空密码安全策略会把你拦下四、用户名变灰、只有密码框同一个微软账户五、勾了记住凭据还反复弹窗清理凭据管理器六、工作组还是域输入格式不一样七、试了很多遍仍不对先修复共享链路再回来连八、总结按顺序想清三件事一、先分清弹窗到底在问哪台电脑要账号很多人第一次看到这个窗口下意识输的是自己电脑的开机密码。输完报错再输一遍还是报错接着就开始怀疑是不是自己记错了。事实上弹窗索要的账户属于连接打印机的那台电脑并非你正在操作的这台。共享打印机挂在另一台电脑上想调用它就要先过对方电脑的账对方只认自己机器上真实存在的用户名和密码。这样一来问题就变成什么样的用户名和密码才是对方认的。下面按几种情况逐个说明。二、最常见的一种对方开了密码保护共享第一种也是出现频率最高的是那台共享打印机的电脑打开了“密码保护共享”。这是 Windows 自带的安全设置开启之后任何要访问该机共享资源的人都必须输入一个在该机上真实存在的账户。这时需要回到连着打印机的那台电脑旁确认它的用户名。路径是打开设置进入账户页面会显示本地账户或微软账户的名字可能是邮箱也可能是几个字母加数字都有可能。密码就是该账户的登录密码。在连接弹窗里用户名最稳妥的写法是“计算机名\用户名”。例如对方电脑叫 OFFICE-PC账户叫 admin就填 OFFICE-PC\admin。注意这里的斜杠是回车键上面的反斜杠不是问号旁边那一个。之所以要带上计算机名是因为连接时对方需要判断你提供的账户来自哪里。如果不加前缀系统很可能默认到本机找这个账户找不到又把窗口弹回来。这个格式是出错率最低的写法。如果不想一层层点设置也可以在对方电脑上用命令符直接查看当前用户名和本地账户列表whoami net userwhoami 会显示当前登录的身份net user 能列出该机全部本地账户方便照着确认弹窗里该填什么。三、对方账户是空密码安全策略会把你拦下第二种情况对方电脑根本没设密码。账户是空的你在连接时输入账户名、密码留空很多时候照样被弹窗挡回来。这种情况跟输没输错没关系真正卡住的是 Windows 的安全策略系统默认不允许空密码账户通过网络访问共享。要么给那台电脑设置一个登录密码要么关闭密码保护共享二选一。设密码就回到上面第二部分的流程。关闭密码保护共享会省事一些但那台电脑在同一网络里任何人都能连家里使用影响不大公司人多的地方要先想清楚再关。四、用户名变灰、只有密码框同一个微软账户第三种情况弹窗里的用户名一栏是灰色的光标只能落在密码框用户名前面还带了一串邮箱或姓名。这说明两台电脑登录的是同一个微软账户Windows 已经自动把你的账户名填上去了。这种多半直接输入该微软账户的密码。如果输完仍然报错可以换一条路把自己的电脑登录方式从微软账户改为本地账户再重新发起一次连接。五、勾了记住凭据还反复弹窗清理凭据管理器还有一种比较隐蔽明明用户名和密码是对的也勾选了“记住我的凭据”可每次重启之后窗口又出现。原因是 Windows 把一份错误的凭据存进了凭据管理器每次连接都先拿那份错的去尝试。解决办法是到本机把记录清掉或改对。操作不算复杂在你自己电脑上打开控制面板找不到入口就按 Win 键直接输入“控制面板”再回车。进去后找到凭据管理器部分系统会显示为“凭据管理器”或类似名称。打开后上面一排是 Web 凭据下面一排是 Windows 凭据要处理的是下面的 Windows 凭据。在这一栏里找开头与共享打印机那台电脑名相同的条目例如对方叫 OFFICE-PC就找 OFFICE-PC 开头的记录。点开之后会看到之前保存的用户名和密码。此时可以点编辑把正确的账户密码重填一遍并保存也可以直接点删除把整条记录去掉。下次重新连接时会再次询问输一遍新的即可。这步看起来简单但不少人就卡在这里。删错了不可怕大不了重新输入删对了基本立刻见效。如果更喜欢命令行也可以直接调出凭据管理器或查看、删除指定记录control keymgr.dll cmdkey /list cmdkey /delete:OFFICE-PC第二条 cmdkey /list 列出当前保存的各类凭据第三条把对应电脑名的记录直接删掉OFFICE-PC 换成实际那台电脑的名字即可。六、工作组还是域输入格式不一样还有一个细节要注意先分清两台电脑处于工作组还是域。普通家庭和小办公室基本都是工作组公司里规模较大的网络有时会加域。加了域的电脑输入格式要改成“域名\用户名”。判断方式不复杂到共享打印机那台电脑上打开设置里的账户如果写着已连接到某个域就按域名来没有相关字样就按计算机名来。七、试了很多遍仍不对先修复共享链路再回来连如果用户名和密码试了无数遍凭据管理器也清过了还是不行又或者根本不知道那台机器的账户密码是什么问同事得到的回答是“用你电脑的开机密码”结果照样不对。这时问题的根源大概率是输入的信息和对方要的信息始终对不上或者共享协议本身已经不太正常。Windows 共享体系运行久了组件之间可能出状况。我处理过的情况里相当一部分的症结在共享功能本身凭据信息反而是对的共享链路半残之后对方那扇门已经卡住这边怎么输都白搭。「软领打印机驱动修复大师」里有一个打印机共享场景适合连不上、反复弹凭据框、自己折腾很久没结果的情况。它针对的是共享链路里的异常修复修完再按正常流程去连。输入用户名和密码这件事前提仍然是对方电脑上存在对应账号这没什么玄学。但如果怎么输都提示不对或者连共享打印机都搜不到先用「软领打印机驱动修复大师」做一次打印机共享修复再回头连接不少卡住的情况能直接走通。需要的读者去官网 wyouhua.com 自行搜索「软领打印机驱动修复大师」即可。八、总结按顺序想清三件事所以遇到这个弹窗不要慌按顺序想三件事。第一先确认弹窗索要的是对方电脑的账户别拿本机账户去试。第二把“计算机名\账户名”的格式写对斜杠别选错。第三如果之前保存过错误凭据先到凭据管理器里删掉再重试。整个过程其实不复杂只是人一急容易在同一个坑里来回绕。把上面几处都核对一遍基本就能定位问题。打印机共享平时用着不觉得什么一旦连不上就很消磨耐心。希望这篇能让你在弹窗面前少一点发怵按顺序试过去总能通。