最近在做一个电话智能客服系统的项目，从零开始踩了不少坑，也积累了一些实战经验。传统那种按数字键的IVR系统，用户体验确实不太好，用户说半天，机器可能都听不懂，或者答非所问。今天就来聊聊，怎么…

作为一名智能客服系统的产品经理，我常常需要扮演“翻译官”和“架构师”的双重角色，既要理解业务方的“人话”，又要能和技术团队用“机器语言”沟通。今天，我就结合自己的实战经验，和大家聊聊从需求分析到技术落地的完…

背景痛点：电商客服系统的三大挑战 在电商领域，客服系统是连接用户与平台的重要桥梁。一个高效的智能客服不仅能提升用户体验，还能显著降低人工成本。然而，从零开始搭建一个像淘宝那样稳定、智能的客服系统，开发者通常会…

在客服领域摸爬滚打多年，我深刻体会到传统客服系统在面对海量、多样化用户咨询时的力不从心。响应延迟、意图理解偏差、系统扩容困难等问题，不仅影响用户体验，也给运维带来了巨大压力。最近，我基于Coze平台完整地实践了一整套智能…

在智能客服领域，服务质量直接影响客户满意度和企业口碑。传统的客服质检方式，通常依赖于人工抽听录音，这种方式在业务量激增的今天，显得越来越力不从心。想象一下，面对每天成千上万的客服通话，质检员只能随…

这一步非常关键，可以说是我们能成功抓到 Flutter 流量的“核心枢纽”。我来为你逐一解答这三个问题：1. 这一步的目的是什么？（为什么要用它？）简单来说，目的是**“强行劫持”**。普通的 App&#…

数据集格式：labelme格式(不包含mask文件，仅仅包含jpg图片和对应的json文件)图片数量(jpg文件个数)：7238标注数量(json文件个数)：7238标注类别数：11标注类别名称:["crossing","rail","track-s…

本地部署ChatGPT电脑版：从环境搭建到性能调优的实战指南 作为一名Python开发者，你是否也曾对云端大模型的延迟和隐私问题感到困扰，萌生过在本地电脑上运行一个私有ChatGPT的想法？然而，当真正动手时，却发现…